Diese Bedingungen

(1) Diese Website und/oder die Dienstleistungen, einschließlich aller dazugehörigen mobilen Anwendungen (zusammen: die „Dienstleistungen“) und aller weiteren Dienstleistungen, die wir unseren Kunden im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit anbieten, sowie die Buchung solcher angebotenen Dienstleistungen über diese Website, stehen im Eigentum der One Voice Lab OG und werden von dieser betrieben (nachstehend auch: „wir“, „uns“ und „unser(e)“). Diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) legen die Bedingungen fest, unter denen Besucher oder Nutzer (zusammen: „Nutzer“ oder „Sie“) die Website und/oder die Dienstleistungen besuchen bzw. nutzen und Buchungen vornehmen können.

(2) Mit dem Zugriff auf bzw. der Nutzung der Dienstleistungen erklären Sie sich mit den Bedingungen einverstanden und stimmen ihnen verbindlich zu. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen bzw. die Dienstleistungen nutzen. Lesen Sie diese Bedingungen bitte sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen bzw. die Dienstleistungen nutzen oder Buchungen vornehmen.

(3) Sie versichern, dass Sie volljährig sind und über die rechtliche Befugnis, das Recht und die Freiheit verfügen, eine verbindliche Vereinbarung auf der Grundlage dieser Bedingungen einzugehen und die Dienstleistungen zu nutzen und Buchungen vorzunehmen. Wenn Sie minderjährig sind, benötigen Sie die Genehmigung Ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter.

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Buchung angebotener Dienstleistungen

(1) Schriftliche Anmeldungen zu unseren kostenpflichtigen Angeboten online auf onevoice-lab.com oder per E-Mail an @onevoice-lab.com sind verbindlich. Die Anmeldung wird von der One Voice Lab OG mit einer Rechnung bestätigt. Die Rechnung wird vor Unterrichtsantritt bzw. Veranstaltungsbeginn gestellt und ist entsprechend zu begleichen.

(2) Wenn Sie eine Zahlung unserer angebotenen Dienstleistungen vornehmen, stimmen Sie zu, dass: (i) Sie dafür verantwortlich sind, den vollständigen Eintrag und die Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen zu lesen, bevor Sie sie verbindlich buchen, und (ii) Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag eingehen, wenn Sie den Buchungsvorgang abschließen.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, unsere angegebenen Preise jederzeit zu ändern (vorausgesetzt, dass Ihnen nur der Betrag in Rechnung gestellt wird, dem Sie vor der Preisänderung zugestimmt haben) und unbeabsichtigt auftretende Preisfehler mit Wirkung für die Zukunft zu korrigieren.

(4) Die rechtsverbindliche Vereinbarung über die Buchung der angebotenen Dienstleistungen ist erst geschlossen, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail bzw. Rechnung übermitteln. Bei Zahlungsmethoden, die sofort einen Zahlungsvorgang einleiten, gilt der Vertrag mit Auslösen der Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen“ als geschlossen.

(5) Die Gebühren für die angebotenen Dienstleistungen werden vor Leistungsbeginn fällig. Erfolgt die Zahlung offline, verpflichten Sie sich, diese vor dem geplanten Termin vollständig zu leisten. Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung der Dienstleistungen zu verweigern, wenn keine Zahlung eingegangen ist.

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Storno und Verschiebungen

(1) Verschiebungen von ausgemachten Stunden sind bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich. Stornierungen oder Verschiebungen weniger als 24 Stunden vor Beginn führen zum vollständigen Entfall des Anspruchs auf Nachholung oder Rückerstattung; der volle Rechnungsbetrag ist zu entrichten. Ausgenommen sind ärztlich bestätigte Krankmeldungen.

(1a) Wird eine ausgemachte Stunde oder eine gebuchte Veranstaltung rechtzeitig (mehr als 24 Stunden vor Beginn) storniert, erfolgt keine Rückerstattung. Stattdessen wird die Stunde nachgeholt bzw. kann eine gleichwertige Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt besucht werden. Eine Auszahlung oder Gutschrift ist ausgeschlossen.

(2) Sollte eine Lehrkraft eine Stunde nicht einhalten können, wird eine adäquate Lehrkraft zur Verfügung gestellt oder die Stunde verschoben. Ist dies nicht möglich, wird die Stunde rückerstattet.

(3) Stornierungen von Workshops oder Gruppenkursen sind bis 14 Kalendertage vor Beginn kostenfrei. Spätere Stornierungen werden bis 48 Stunden vor Beginn mit 50 % des Bruttopreises berechnet. Innerhalb von 48 Stunden wird der volle Rechnungsbetrag fällig.

(4) Absagen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen) werden vollständig rückerstattet.

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Kündigung und Pausierung von Langzeitcoaching-Abonnements

(1) Ein Langzeitcoaching-Abonnement kann ausschließlich vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode gekündigt oder pausiert werden. Nach Beginn einer neuen Abrechnungsperiode ist eine Kündigung oder Pausierung erst wieder zum Ende der darauffolgenden Abrechnungsperiode möglich.

(2) Die Kündigung oder Pausierung muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen und spätestens 7 Kalendertage vor Fälligkeit der nächsten Abrechnungsperiode bei uns eingelangt sein.

(3) Bereits bezahlte Abrechnungsperioden werden nicht rückerstattet. Während einer genehmigten Pausierung werden keine Unterrichtsstunden erbracht; ein Anspruch auf Nachholung oder Rückvergütung besteht nicht.

(4) One Voice Lab OG behält sich das Recht vor, in begründeten Ausnahmefällen (z. B. längere Krankheit, nachgewiesene unvorhersehbare Ereignisse) individuelle Lösungen zu ermöglichen.

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Verfall und Nutzung ausstehender Unterrichtsstunden

Mit Beendigung des Abonnements verfallen etwaig noch offene oder nicht in Anspruch genommene Unterrichtsstunden. Eine Übertragung oder nachträgliche Nutzung ist ausgeschlossen. Während einer Ruhe- oder Pausenphase des Abonnements findet kein Unterricht statt; ausstehende Stunden werden nicht erteilt und nicht rückvergütet.

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Widerruf

(1) Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Der Widerruf ist schriftlich per Post oder E-Mail zu übermitteln.

(2) Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt mit dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel.

Wenn der Leistungsbeginn in die Widerrufsfrist fällt, ist ein angemessener Betrag für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie dem vorab ausdrücklich zugestimmt haben.

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Angebote

Rabatte und Angebote sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht übertragen, modifiziert, verkauft, getauscht, vervielfältigt oder verteilt werden.

 

Zulässige Nutzung

Sofern nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen gestattet, ist es nicht zulässig: (i) unsere
Dienstleistungen in ungesetzlicher oder betrügerischer Weise (einschließlich der Verletzung der Rechte Dritter) oder für Zwecke zu nutzen, um personenbezogene Daten zu sammeln oder sich als andere Nutzer auszugeben; (ii) unsere Hinweise zu Urheber-, Marken- oder anderen Eigentumsrechten zu ändern oder zu verwenden oder in die sicherheitsrelevanten Funktionen unserer Dienstleistungen einzugreifen; (iii) unsere Dienstleistungen in irgendeiner Weise zu nutzen, um Inhalte zu manipulieren oder zu verfälschen oder die Integrität und Richtigkeit von Inhalten zu untergraben, oder Maßnahmen zu ergreifen, um Teile unserer Dienstleistungen zu stören, zu beschädigen oder zu unterbrechen; (iv) unsere Dienstleistungen zu nutzen, um Material zu senden, zu empfangen, hochzuladen/zu posten, herunterzuladen, das nicht unseren Inhaltsstandards entspricht; (v) unsere Dienstleistungen zu nutzen, um unerwünschtes oder nicht autorisiertes Werbe- oder Promotionsmaterial zu übermitteln oder dessen Übermittlung zu ermöglichen; (vi) unsere Dienstleistungen zu nutzen, um Daten zu übertragen oder Daten in unsere Dienstleistungen hochzuladen, die Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Tastatureingabeprotokollierung, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnliche Computercodes enthalten, die den Betrieb von Computersoftware oder -hardware beeinträchtigen sollen (vii) Roboter, Spider, andere automatische Geräte oder manuelle Verfahren zu verwenden, um unsere Website oder andere Webseiten oder die in unseren Dienstleistungen enthaltenen Inhalte zu überwachen oder zu kopieren, oder Netzwerküberwachungssoftware zu verwenden, um die Architektur unserer Dienstleistungen zu ermitteln oder Nutzungsdaten aus unseren Dienstleistungen zu extrahieren; (viii) ein Verhalten an den Tag zu legen, das andere Nutzer in der Nutzung unserer Dienstleistungen einschränkt oder daran hindert, oder (ix) unsere Dienstleistungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung für kommerzielle Zwecke oder in Verbindung mit einer durchgeführten kommerziellen Aktivität zu nutzen. Sie erklären sich bereit, mit uns bei der Untersuchung jeder Aktivität, die mutmaßlich oder tatsächlich gegen diese Bedingungen verstößt, vollumfänglich zu kooperieren.

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Geistiges Eigentum

(1) Unsere Dienstleistungen und zugehörigen Inhalte (und sämtliche abgeleiteten Werke oder Verbesserungen derselben), insbesondere in Bezug auf alle Texte, Illustrationen, Dateien, Bilder, Software, Skripte, Graphiken, Fotos, Töne, Musik, Videos, Informationen, Inhalte, Materialien, Produkte, Dienstleistungen, URLs, Technologie, Dokumentation, Marken, Dienstleistungsmarken, Markennamen und Handelsaufmachung sowie interaktive Funktionen und sämtliche geistigen Eigentumsrechte daran, stehen entweder in unserem Eigentum oder werden von uns lizenziert und keine der Formulierungen in diesen Bedingungen erteilt Ihnen Rechte im Zusammenhang mit unseren geistigen Eigentumsrechten. Sofern nicht ausdrücklich hier festgelegt oder gemäß zwingenden gesetzlichen Bestimmungen für die Nutzung der Dienstleistungen vorgeschrieben, erwerben Sie keine Rechte, Ansprüche oder Beteiligungen an unseren geistigen Eigentumsrechten. Alle in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben ausdrücklich vorbehalten.

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(2) Wenn die von Ihnen gebuchten angebotenen Dienstleistungen die Verwendung digitaler Inhalte, wie Musik oder Videos, erfordern oder umfassen, werden Ihnen die Rechte, wie in Bezug auf derartige Buchungen auf der Website ausgeführt, erteilt.

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Gewährleistungsausschluss 

Die Dienstleistungen, unsere geistigen Eigentumsrechte und sämtliche Informationen, Materialien und Inhalte, die im Zusammenhang damit zur Verfügung gestellt und den Nutzern kostenfrei zugänglich gemacht werden, werden ohne Mängel- und Verfügbarkeitsgewähr und ohne Gewährleistungen jeglicher Art, ausdrücklich oder stillschweigend (Gewährleistungen der Eignung für einen bestimmten Zweck oder Gewährleistungen in Bezug auf die Sicherheit, Verlässlichkeit, Aktualität, Genauigkeit und die Performance unserer Dienstleistungen, u. a.) bereitgestellt – mit Ausnahme von Fällen böswilliger Nichtoffenlegung von Mängeln. Wir gewährleisten nicht, dass kostenlose Dienstleistungen ohne Unterbrechung und fehlerfrei zur Verfügung gestellt werden oder dass sie Ihren Anforderungen entsprechen. Der Zugang zu den Dienstleistungen und der Website kann aufgrund von Reparaturen, Wartungsarbeiten oder Aktualisierungen ausgesetzt oder eingeschränkt werden.

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Freistellung

Sie stimmen zu, One Voice Lab OG zu verteidigen und schad- und klaglos zu halten von und gegenüber allen tatsächlichen oder angeblichen Ansprüchen, Schadensersatzforderungen, Kosten, Haftungen und Ausgaben (insbesondere angemessene Anwaltsgebühren), die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website und der Dienstleistungen unter Verletzung dieser Bedingungen ergeben, einschließlich insbesondere jeder Nutzung, die gegen die im Abschnitt „Zulässige Nutzung“ dargelegten Beschränkungen und Anforderungen verstößt, es sei denn, diese Umstände sind nicht auf Ihr Verschulden zurückzuführen.

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Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Verpflichtung, und nur im Falle kostenpflichtiger Dienstleistungen oder angebotener Dienstleistungen. Eine „wesentliche vertragliche Verpflichtung“ bedeutet, eine Verpflichtung, deren Erfüllung eine Grundvoraussetzung für die ordnungsgemäße Umsetzung der Vereinbarung ist und auf die Sie sich normalerweise verlassen und auf die Sie sich vernünftigerweise verlassen können. Unsere Haftung für leicht fahrlässige Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Verpflichtung ist beschränkt auf die Höhe eines üblichen und vorhersehbaren Schadens für diese Art von Vertrag. Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder für den Fall, dass wir explizit eine Garantie abgegeben haben, bleibt davon unberührt.

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(2) Die vorstehenden Bestimmungen gelten für unsere vertragliche (einschließlich der Haftung für vergebliche Aufwendungen) und außervertragliche Haftung (einschließlich der Haftung aus unerlaubter Handlung) sowie für die Haftung aus Geschäften vor Vertragsschluss (culpa in contrahendo). Sie gelten auch zu Gunsten unserer Geschäftsführer, leitenden Angestellten oder sonstigen gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen.

 

(3) One Voice Lab OG übernimmt keine Haftung für verlorene, vergessene oder gestohlene Gegenstände sowie für Schäden oder Folgeschäden im Zusammenhang mit den erbrachten Leistungen.

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Änderung der Bedingungen 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern, um Gesetzesänderungen oder zusätzlichen Funktionen Rechnung zu tragen, die wir möglicherweise einführen, oder wenn wir unser Geschäft anderweitig weiterentwickeln. Die neuen Bedingungen gelten für jeden neuen Auftrag, den Sie nach dem Datum des Inkrafttretens der neuen Bedingungen erteilen. Wenn von Ihnen verwendete fortlaufende Dienstleistungen von den Änderungen der Bedingungen betroffen sind, berücksichtigen wir dabei in angemessener Weise Ihre berechtigten Interessen. Wir werden Sie über solche Änderungen rechtzeitig im Voraus informieren. Die Änderungen gelten als von Ihnen angenommen, wenn Sie nicht innerhalb von zwei Monaten nach dieser Mitteilung Widerspruch gegen diese Änderungen erheben. Wenn Sie den Änderungen widersprechen, haben wir ein Sonderkündigungsrecht – ohne weitere Verpflichtungen Ihnen gegenüber –, das zum Datum des Inkrafttretens der Änderungen wirksam wird.

 

Wir können die Dienstleistungen verändern, die Bereitstellung der Dienstleistungen oder einer oder mehrerer Funktion(en) der angebotenen Dienstleistungen einstellen oder die Dienstleistungen beschränken. Wir können den Zugriff auf die Dienstleistungen selbst dauerhaft oder vorübergehend – ohne Angabe von Gründen und ohne weitere Verpflichtungen – beenden oder aussetzen. Wir werden Sie, sofern dies unter den gegebenen Umständen möglich ist, rechtzeitig im Voraus davon in Kenntnis setzen und Ihre berechtigten Interessen bei derartigen Maßnahmen angemessen berücksichtigen.

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Links Dritter

Die Website enthält Links, über die die Seite verlassen wird. Sofern nicht anders angegeben, stehen die verlinkten Seiten nicht unter unserer Kontrolle, und wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte verlinkter Seiten, für Links, die auf einer verlinkten Seite enthalten sind, oder für Änderungen oder Aktualisierungen solcher Seiten. Wir sind nicht verantwortlich für Übertragungen, die von einer verlinkten Website empfangen werden. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Die Tatsache, dass wir Links zu anderen Websites hinzugefügt haben, bedeutet nicht, dass wir deren Eigentümer oder deren Inhalt gutheißen.

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Sonstiges

(1) Eine Verzichtserklärung einer der Parteien hinsichtlich eines Verstoßes oder Verzugs im Rahmen dieser Bedingungen stellt keine Verzichtserklärung für vorangegangene oder nachfolgende Verstöße oder Verzüge dar.

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(2) Die in diesen Bedingungen verwendeten Überschriften dienen nur dem besseren Verständnis, ihnen ist keine rechtliche Bedeutung beizumessen.

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(3) Soweit nicht ausdrücklich anderweitig festgelegt gilt: wenn ein Teil dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund als ungesetzlich oder nichtdurchsetzbar erachtet wird, wird vereinbart, dass dieser Teil der Bedingungen gestrichen wird und die verbleibenden Bedingungen davon unberührt und vollumfänglich wirksam bleiben.

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(4) Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung können Sie weder Ihre gemäß diesen Bedingungen geschlossene Vereinbarung mit uns abtreten noch alle oder Teile Ihre(r) vertraglichen Rechte oder Pflichten.

 

(5) Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung dar und ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit den Dienstleistungen und der Buchung angebotener Dienstleistungen.

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(6) Die Bestimmungen dieser Bedingungen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit eine solche Handlung unsererseits überdauern sollen, bleiben bestehen, insbesondere in Bezug auf Bestimmungen hinsichtlich Entschädigungen, Freistellungen, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkungen und diesen Abschnitt „Sonstiges“.

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Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand: Handelsgericht Wien